ネット通販で買ったエアコンの取り付けのみ依頼｜業者が嫌がる理由と引き受けてくれる条件
「◯◯で最安値のエアコンを見つけた！ 家電量販店より3万円も安い！」 「買な、買ったはいいけど誰に取り付けてもらえばいいの？ 近所の電気屋さんに電話したら『他店購入品はお断り』って言われた……」
最近増えている「施主支給（せしゅしきゅう）」と呼ばれる、ネットで本体だけ安く買い、工事だけを業者に頼むスタイル。 賢く節約できる反面、「工事難民」になってしまう方が非常に多いのが現実です。
なぜ、多くの業者は「取り付けのみ」の依頼を嫌がるのでしょうか？ 意地悪をしているわけではありません。そこには、お客様にとってもデメリットになり得る「深刻なリスク」があるからです。
今回は、ネット購入エアコンの工事を断られる「本当の理由」と、快く引き受けてもらうための「条件」について、業界の裏事情を含めて解説します。
業者が嫌がる「3つのリスク」
私たちプロが最も恐れているのは、工事の難しさではなく、「責任の所在が曖昧になること」です。
1. 「初期不良」の泥沼トラブル
これが最大の理由です。 新品でも、稀に「最初から動かない」「ガスが入っていない」という初期不良品があります。
- 業者が販売したエアコンの場合： 業者が責任を持って新品と交換し、再工事も無料で行います。
- ネットで買ったエアコンの場合： 取り付けた後に動かないと分かっても、業者は「工事は完璧にしました。機械のせいです」としか言えません。 お客様はネットショップに交換を依頼しなければならず、さらに「取り外し工賃」と「2回目の取り付け工賃」が追加で発生します。「壊れていたのに、また工事費を払うの？」と揉める原因になります。
2. 部品が足りない・規格が違う
「届いた箱を開けたら、配管パイプが入っていなかった（※エアコン本体には配管は付属しません）」 「100Vだと思って買ったら、200Vの機種だった」 現場に行ってからこれが発覚すると、その日は工事ができず、出張費だけいただいて帰ることになります。これもトラブルの元です。
3. 利益構造の問題
正直な話をしますと、多くの設備店は「エアコン本体の販売利益」と「工事費」をセットにして利益を出しています。 手間のかかる工事だけを安い単価で請け負うのは、経営的に厳しいという本音もあります。
それでも依頼したい！引き受けてくれる「条件」とは？
「リスクは分かった。それでも安く済ませたい！」 そんな方が、スムーズに業者を見つけるためには、以下の条件を理解し、問い合わせ時に伝えることが重要です。
条件①：「工事保証」と「メーカー保証」の区別を受け入れる
「もし取り付け後に機械が動かなくても、工事費（労務費）はお支払いします」 「初期不良の交換手続きは自分でやります」 この約束ができるかどうかが全てです。 私たちは「配管からのガス漏れ」や「水漏れ」といった工事ミスには100%責任（工事保証）を持ちますが、機械の中身の故障には責任を持てません。ここを割り切れるお客様なら、歓迎されます。
条件②：新品・未開封であること
中古品（メルカリやヤフオク購入品）は、前の業者の外し方が悪いとガスが抜けていることが多々あります。 「ガスチャージ料」が追加になるリスクが高いため、「新品未開封」である方が引き受けてもらいやすいです。
条件③：部材費（配管代）は別料金と理解する
ネットで買うエアコンには、配管パイプや電線は付いていません。 業者が用意する部材代（配管セット、架台など）が, 工事費に含まれているか, 別料金かを必ず確認してください。激安の工業者の中には、薄っぺらい低品質な配管を使うところもあるので注意が必要です。
「安かろう悪かろう」の業者を避けるために
ネットで「エアコン工事 格安」と検索すると、標準工事数千円〜という業者が出てきますが、ご注意ください。 彼らは現場で「追加料金」を積み上げて利益を出すスタイルが多いため、結局高くつくことがあります。
- 「真空引き」を必ず行うか？（手抜き業者はやらないことがあります）
- 追加料金の表（リスト）を公開しているか？
- 地元の専門店か？（何かあった時にすぐ来てくれるか）
これらをチェックしてください。
まとめ：当店は「ネット購入品」大歓迎です
ここまで厳しいことを書きましたが、当店では「ネット通販で購入されたエアコンの取り付け工事」を喜んで承っております。
ただし、お客様を守るために、以下のルールだけ設定させていただいております。
- 初期不良時の再工事費は、正規料金の半額をご負担いただきます。 （※機械トラブルによる手戻りリスクをシェアさせていただきます）
- 事前に機種の型番をお知らせください。 （※200V工事や、隠蔽配管の可否を事前にチェックします）
「商品は自分で安く探すから、工事は腕のいい職人に任せたい」 そんな賢いお客様の味方でありたいと思っています。 Amazonや楽天から届いたその箱、開ける前にまずは当店にご連絡ください。
