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接客業のストレスを解消するために！おすすめしたい５つの方法

2015.07.07

接客業でストレスを感じることは多いのではないでしょうか。初めて会う相手と接することになるわけですから、どうしても緊張したり神経を使ったりするようなことが多いと思います。
ストレスを感じながらも、笑顔で接しなければいけないのは、とても大変なことですよね。この接客業のストレスを、少しでも解消出来る方法を一緒に考えていきましょう。

1. 接客業が向いていると自分で思い込む

「自分は接客業が向いている」というように出来るだけ思うようにしてみましょう。もしミスをするようなことがあっても、誰しもどのような職業でもそれはあることなのです。自分自身にとって、接客業が向いていないと思うことにより、その思いがストレスになってしまいます。
そのため、自分には接客業が向いていると思い込むようにすると、気持ちが楽になってくるはずです。良いことがあった時には、やっぱり向いているんだ！と自分に思うようにしてみましょう。

2. 仕事中は自分を演じてみる

仕事中には、違う自分になってみるのも良い方法です。それが出来れば、仕事中のストレスもかなり軽減させることが出来ます。演じている自分だから本当の自分ではないというように、割り切ってしまうようにすることも一つの方法です。

演じるほど器用なことが出来ないと思う場合には、出来るだけ自分なりにイメージトレーニングをしてみることをお勧めします。接客業を楽しみながらしている自分をイメージすることにより、実際にその自分に近付くことが可能になってくるのです。

3. 自信は積み重ねから生まれると信じる

自信を持ちたい！でもなかなか持てない…と思うと元気を無くしてしまいますよね。でもすぐに自信を持ったとしても、逆にその自信はすぐに崩れる脆いものかもしれません。積み重ねをしていくことにより、自信を持つことが出来るものなのです。
そう考えると、今日一日に対しての考え方が変わってくるのではないでしょうか。自分にとってこの一日が、積み重ねていく上での大切な一日と思うことにより、考え方を変えることが出来ますので、ストレスを感じることも軽減して解消しやすくなるのです。

4. 信念に縛られ過ぎない

信念を持つことはとても大切なことです。でも接客業の場合は人を相手にすることが多いですから、信念をあまり強く持ちすぎると、相手と考え方が全然違うようなことが起こりがちです。そのため、信念をあまり強く持ちすぎないようにしましょう。

いわゆる柔軟性を持つことが必要になってきます。自分がもしも柔軟性を持つことが出来れば、ストレスも溜まりにくくなるはずです。自分がストレスを解消したい！と思う前に、ストレスを溜めない方法として、心を柔らかく持つことをお勧めしたいです。

5. 自分へのケアを忘れずに

人に対して一生懸命接客をしているうちに、自分へのケアを忘れてしまうこともあるかもしれません。でも自分を大切に出来なければ、人のことも大切にすることが出来ないものです。まずは自分へのケアをするようにしてみましょう。
仕事中が難しければ、自宅に帰ってからでも良いのです。好きなものに囲まれて、好きなものを食べたり、好きな香りに包まれたりしてみましょう。自分の好きなもので、自分自身を満たしてみるのです。そうすることにより、自分を上手にケアすることが出来るのです。

最後に

接客業はストレスを溜めやすいものだと思います。でもそういう中でも笑顔で接してくれるスタッフや店員さんは、とても魅力的ですよね。
自分自身のストレスを軽減して解消することが出来てこそ、本当に素敵な笑顔をお客様に見せることが出来るようになるはずです。その笑顔のために、少し工夫をしてストレスと上手に付き合っていきたいですね。

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